Cуществует огромное количество определений, и нет, наверное, единого правильного.
Существует огромное множество определений маркетинга, и все из них по своему верны, мы же остановимся на классическом, в котором маркетинг определяется как деятельность направленная на удовлетворение нужд и потребностей.
Особенности маркетинга как дисциплины
1. Каждый является потребителем
2. Контекстуальная дисциплина, каждый из нас может быть экспертом в какой-нибудь области (кто-то в обуви, кто-то в обуви и т.д.)
Цель маркетинга
Выявление потребностей и максимальное их удовлетворение по средствам обмена. В последнее время маркетинг все более ориентирован на точечное изучение аудитории, и только после тщательного анализа приступать к производству товара, а не наоборот.
С точки зрения маркетинга рынок можно условно разделить по соотношению спроса и предложения
1. Предложение меньше чем спрос – рынок продавца
2. Предложение больше чем спрос – рынок потребителя/покупателя
3. Предложение равно спросу – идеальная ситуация,
Одна из базовых концепций в маркетинге – концепция рыночной ориентации.
Если простым языком, то это способность компании слышать потребителя и рынок, при этом она состоит из трех компонентов
1. Ориентация на потребителя
2. Ориентация на покупателя
3. кросс-функциональное взаимодействие.
Довольно часто компании ориентируются на конкурентов, лидеров рынка, при этом забывая о потребностях клиента, с точки зрения маркетинга, это фатальная ошибка, самый важный компонент это потребность аудитории
Ориентация на потребителя – это способность услышать уже существующие потребности клиента или будущие потребности клиента. Для компании важно, чтобы все эти компоненты были задействованы, и особенно важным является кросс-функциональное взаимодействие. Это сочетание всех функций в рамках компании.
Мы получаем информацию от клиентов затем, эта информация анализируется внутри компании. После этого, маркетинговая информация должна быть распространена по всем отделам компании. Это и называется кросс-функциональным подходом, когда задействованы все отделы и не только отдел маркетинга анализирует информацию о клиентах. Например, отдел маркетинга передает информацию отделу продаж для корректировки плана продаж. Также отделу производства для того, чтобы произвести модифицированный товар для того, чтобы понять, какой именно товар нужно производить и в каком количестве. Кроме того, информация о потребителях может быть полезна отделу по исследованиям и разработкам внутри компании для того, чтобы не отставать от конкурентов и производить инновационную продукцию.
Необходимо понимать, что нужно клиенту и как продвигать правильный товар для правильной целевой аудитории правильными способами коммуникациями. Если этого не происходит, это говорит о том, что компания не ориентируется на рынок и данный феномен называется маркетинговая близорукость. Очень Важно ориентироваться на потребителя, если этого не делать, то со временем это приведет к тому, что компания будет производить товар не нужный рынку
Рекламное агентство SHOPOT поможет правильно определить
целевую аудиторию,
сформировать стратегию
и выбрать правильный
формат рекламного носителя.
