Тайный покупатель
пн-пт с 10:00 до 19:00
Создаём и настраиваем коммуникацию!
0
УСЛУГА
ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
  • Проверка сервиса
  • Проверка сотрудников
  • Выявление слабых точек

Тайный покупатель

Тайный покупатель – не самый очевидный, однако один из самых эффективных рычагов продвижения услуг и товаров. От него можно получить массу ценной для ведения бизнеса информации, недоступной из иных источников. Особенно если это опытный специалист из промо агентства SHOPOT.

Рекомендуем ознакомиться с информацией ПРАВИЛА ЭФФЕКТИВНОЙ ПРОМО АКЦИИ, ПРОМО АКЦИИ ПОСЛЕ ПАНДЕМИИ, РИСКИ ЭКОНОМИИ НА ПЕРСОНАЛЕ

Закупка продукции

Позволяет отследить уровень профессионализма персонала в точках, на сколько развернуто помогают с выбором продукта, допродажа услуг и пр.

Проверка услуг

Отслеживаем профессионализм на всех этапах предоставления услуги, от ресепшена до работы мастера, консультанта и др.

Кто такой тайный покупатель?

Получить максимально объективную информацию о том, как продаются те или иные товары и услуги зачастую может только тайный покупатель: Москва – город большой, здесь, как нигде, просто сохранить инкогнито. Итак, речь идет о человеке, который делает «контрольную закупку» продукции своего клиента.

Он приходит в точку продаж и оценивает:
• качество представления продукции заказчика;
• наличие и состояние необходимого оборудования;
• качество работы всего сопутствующего персонала (консультантов, мерчендайзеров, продавцов и т.д.);
• заметность товара;
• легкость его приобретения и т.д.

Полученные данные систематизируются, обрабатываются и анализируются. Клиент получает сухой перечень результатов, а также сделанные экспертами выводы и рекомендации. Полнота и конкретное наполнение анализа определяется заранее с учетом потребностей и целей заказчика.

Преимущества

Улучшение компании

Смыслом данной услуги - выявление минусов в работе персонала и компании в целом, если не исправлять найденные минусы, то и смысла в данной проверки нет.

Повышение лояльности

Каждое улучшение положительно сказывается на сервисе и как следствие повышает лояльность клиентов.

Слабые места конкурентов

Проверять можно не только свою компанию, но и конкурентов, что позволяет выявить их слабые места и отстраниться.

Этапы проведения акции

3

Реализация и отчет

Контроль реализации
Отчетность
Отслеживание результатов
Анализ результатов


Кто может этим заниматься?

Можно делать такие акции и своими силами. Однако нередко бывает сложно не показать свою личную заинтересованность. Максимальную отстраненность и объективность в любых обстоятельствах сохранит лишь профессиональныйтайный покупатель, заказать которого вы решите в профильной компании.

Цены на услуги тайного покупателя

от 500 р/точка
  • Тайный покупатель
    от 500 руб/точка
  • Составление сценария
    от 1500 руб
  • Обработка анкет
    от 1000 руб
  • Анализ данных
    от 2000 руб
Рекламное агентство полного цикла SHOPOT готово предложить вам самых крутых экспертов в вашей области. Они не только отлично разбираются в маркетинге, но и знают специфику ваших товаров и услуг. Такие люди дадут максимально полный анализ удобства их приобретения. Заказывайте помощь у настоящих мастеров своего дела!

Немного про агентство SHOPOT

Лет, совокупный опыт в отросли
Заказывают повторно
Реализованных проектов
Промоутеров в базе
РИМ раздали за все время
Чем мы отличаемся от остальных? - У нас есть ПРИНЦИПЫ.

Если Вы ищите максимально дешевый персонал, то это не к нам, если же важно качество, эффективность и профессионализм исполнения рекламной кампании, тогда, обратились по адресу, жмите на кнопку ниже.

Совместно с тайным покупателем смотрят организацую сэмплинга, проведение дегустации, подарок за покупку, все BTL возможности рекламного агентства SHOPOT можно посмотреть здесь, а баинговые здесь здесь