Рекламное агентство
полного цикла
График работы
пн-пт 9:00-19:00
УСЛУГА
ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
  • Проверка сервиса
  • Проверка сотрудников
  • Выявление слабых точек

Тайный покупатель

Тайный покупатель – не самый очевидный, однако один из самых эффективных рычагов продвижения услуг и товаров. От него можно получить массу ценной для ведения бизнеса информации, недоступной из иных источников. Особенно если это опытный специалист из промо агентства SHOPOT.

Закупка продукции

Позволяет отследить уровень профессионализма персонала в точках, на сколько развернуто помогают с выбором продукта, допродажа услуг и пр.

Проверка услуг

Отслеживаем профессионализм на всех этапах предоставления услуги, от ресепшена до работы мастера, консультанта и др.

Кто такой тайный покупатель?

Получить максимально объективную информацию о том, как продаются те или иные товары и услуги зачастую может только тайный покупатель: Москва – город большой, здесь, как нигде, просто сохранить инкогнито. Итак, речь идет о человеке, который делает «контрольную закупку» продукции своего клиента.

Он приходит в точку продаж и оценивает:
• качество представления продукции заказчика;
• наличие и состояние необходимого оборудования;
• качество работы всего сопутствующего персонала (консультантов, мерчендайзеров, продавцов и т.д.);
• заметность товара;
• легкость его приобретения и т.д.

Полученные данные систематизируются, обрабатываются и анализируются. Клиент получает сухой перечень результатов, а также сделанные экспертами выводы и рекомендации. Полнота и конкретное наполнение анализа определяется заранее с учетом потребностей и целей заказчика.

Преимущества

Улучшение компании

Смыслом данной услуги - выявление минусов в работе персонала и компании в целом, если не исправлять найденные минусы, то и смысла в данной проверки нет.

Повышение лояльности

Каждое улучшение положительно сказывается на сервисе и как следствие повышает лояльность клиентов.

Слабые места конкурентов

Проверять можно не только свою компанию, но и конкурентов, что позволяет выявить их слабые места и отстраниться.

Этапы проведения акции

3

Реализация и отчет

Контроль реализации
Отчетность
Отслеживание результатов
Анализ результатов


Кто может этим заниматься?

Можно делать такие акции и своими силами. Однако нередко бывает сложно не показать свою личную заинтересованность. Максимальную отстраненность и объективность в любых обстоятельствах сохранит лишь профессиональныйтайный покупатель, заказать которого вы решите в профильной компании.

Цены на услуги тайного покупателя

от 500 р/точка
  • Тайный покупатель
    от 500 руб/точка
  • Составление сценария
    от 1500 руб
  • Обработка анкет
    от 1000 руб
  • Анализ данных
    от 2000 руб
Рекламное агентство полного цикла SHOPOT готово предложить вам самых крутых экспертов в вашей области. Они не только отлично разбираются в маркетинге, но и знают специфику ваших товаров и услуг. Такие люди дадут максимально полный анализ удобства их приобретения. Заказывайте помощь у настоящих мастеров своего дела!

Немного про агентство SHOPOT

Лет, совокупный опыт в отросли
Заказывают повторно
Реализованных проектов
Промоутеров в базе
РИМ раздали за все время
Чем мы отличаемся от остальных? - У нас есть ПРИНЦИПЫ.

Если Вы ищите максимально дешевый персонал, то это не к нам, если же важно качество, эффективность и профессионализм исполнения рекламной кампании, тогда, обратились по адресу, жмите на кнопку ниже.

Совместно с тайным покупателем смотрят организацую сэмплинга, проведение дегустации, подарок за покупку, все BTL возможности рекламного агентства SHOPOT можно посмотреть здесь, а баинговые здесь здесь
РОСБАНК
LegalInside
MVideo
Samsung
PANINI
BALCHUG RESIDENSE
ДИЛЯВЕР
БЕТХОВЕН
INVENTIVE RETAIL GROUP
САДОВЫЕ КВАРТАЛЫ
SOVA DANSE
honor
URBANTIGER
adforta
ARNEBIA
ИваСтиль
Аленка
Peppa  pig
Lego Education
MSM
МОСТАКСИ
SIBERRYA
Petcontinent