Аватар клиента – это собирательный образ с детальной характеристикой целевой аудитории бренда. Речь идет о лояльном вашему продукту клиенте, человеке, который с наибольшей вероятностью будет пользоваться вашими продуктами или услугами. Информация эта очень полезна при продвижении бренда.
Что такое аватар клиента и зачем это нужно
В аватар клиента входит любая важная для бренда информация о целевой аудитории компании. А также о том, зачем люди приобретают ее продукты и услуги. Четко понимая, для кого именно и зачем вы работаете, вы сможете сделать свою продукцию максимально полезной и удобной. А значит, сделать ее еще более привлекательной для конечных потребителей. И благодаря этому, существенно увеличить продажи.
Кроме того, такая информация позволит улучшить маркетинговые акции, сделав их более эффективными. Ведь вы будете знать, на что делать упор, а что скромно обходить молчанием. Ваши усилия станут максимально производительными: с минимальными вложениями вы получите максимальную прибыль.
Что входит в аватар клиента
Как правило, аватар клиента – это данные, отвечающие на основополагающие вопросы:
• каков социально-демографический портрет клиента;
• как он себя ведет в различных ситуациях;
• чего ему реально не хватает;
• что влияет на принимаемые им решения;
• как он относится к предложениям компании.
При этом потенциальных и текущих клиентов обычно разбивают на некие условные группы, схожие по тем или иным признакам. Это распределение, а также «штрихи к портрету» периодически пересматриваются и корректируются. Ведь они могут существенно меняться со временем под влиянием различных обстоятельств.
А чтобы портрет всякий раз получался максимально адекватным и объективным, за помощью лучше обращаться к узким специалистам, которых вам предложит промо агентство SHOPOT.
Немного про агентство SHOPOT
Лет, совокупный опыт в отросли
Заказывают повторно
Реализованных проектов
Промоутеров в базе
РИМ раздали за все время
Чем мы отличаемся от остальных? - У нас есть ПРИНЦИПЫ.
