Совершенствование производства, рост продаж, максимальна прибыль
1920 - 1930
Товарная
Произвожу качественный товар
Товарная политика
Совершенствование потребительских свойств товара
1930 - 1980
Традиционный маркетинг
Произвожу то, что нужно потребителю
Комплекс маркетинга- микса, исследование потребителя
Удовлетворение нужд и потребностей целевых рынков
1980 - наст.вр.
Стратегический маркетинг
Произвожу то, что нужно разным группам потребителей
Систематический анализ потребностей рынка, комплекс маркетинга- микса, исследование потребителя, сегментация и позиционирование
Удовлетворение нужд и потребностей конкретных групп покупателей, разработка эффективных товаров, устойчивое конкурентное преимущество
Давайте остановимся на истории возникновения маркетинга и эволюции концепции маркетинга.
Производственная концепция
Изначально маркетинг развивался как производственная концепция. У компании была ориентация на производство. Эта производственная концепция включала в себя постулат, что потребители купят все, что произведено. Логика данной концепции заключалась в том, что потребитель купит все, что произведено, и что устраивает его по цене.
товарная концепция
Второй концепцией является товарная концепция. Когда основной акцент делается на совершенствование товара, как произвести качественный товар. Товарная концепция была ориентирована на совершенствование качества товаров. Разумеется, качество товара связано с удовлетворенностью потребителей. Развитие товарной концепции повлияло на становление нашего современного маркетинга.
сбытовая концепция
Третья концепция – сбытовая. В рамках сбытовой концепции компании стали понимать, что необходимо не просто производить товар, необходимо производить не просто качественный товар, а необходимо доставить товар на полки магазинов так, чтобы потребителям было удобно приобретать товар. Основной акцент делался на каналы распределения. Как донести товар до потребителя максимально удобным для него способом.
концепция чистого или настоящего маркетинга
Четвертая концепция – концепция чистого или настоящего маркетинга. В рамках данной концепции и с ростом конкуренции на рынках компании стали понимать, что необходимо не просто производить товар, и он будет куплен потребителями, необходимо понимать, какие потребности существуют у потребителя.
И начиная с данной концепции, можно говорить о том, что это маркетинг в том понимании, то, что мы называем маркетингом сейчас. Важно производить тот товар, который по-настоящему необходим потребителям, а не просто то, что может произвести компания.
концепция социально-этического маркетинга
И, наконец, пятая концепция социально-этического маркетинга. В рамках данной концепции компании необходимо не просто удовлетворить нужды и потребности потребителей, но и общества в целом. С развитием и ростом конкуренции, с ухудшением экологической ситуации, компании стали понимать, что производство и потребление должно быть социально одобренным. В рамках данной концепции с учетом интересов всего общества в целом появляется акцент на экологию, бережливое производство, способность производить товары с минимальными затратами ресурсов. Это получило развитие в рамках концепции социально-этического маркетинга.
концепция маркетинга взаимоотношений
Последней концепцией в рамках эволюции маркетинга является концепция маркетинга взаимоотношений, в рамках которой компании не просто удовлетворяют нужды потребителей, но и всех деловых партнеров в целом. Концепция маркетинга взаимоотношений включает в себя множество партнеров, заинтересованных сторон, которые влияют на то, будет ли компания успешна на рынке. Появляется некоторый сетевой подход. Сетевой, в данном случае, включает в себя рассмотрение не просто взаимоотношений покупатель-продавец, но подход, который включает целую сеть партнеров. Это – поставщики наших поставщиков, клиенты ваших клиентов, если мы говорим про B2B рынки («business to business»). Концепция маркетинга взаимоотношений является более общей, более комплексной.
